مساعدة الوثائق - برنامج قاعدة المعرفة: إضافة مريحة لمتصفح كروم
HelpDocs - برنامج قاعدة المعرفة هو إضافة لمتصفح Chrome توفر طريقة مريحة للوصول إلى حساب HelpDocs الخاص بك وإدارة قاعدة المعرفة الخاصة بك. من خلال هذه الإضافة ، يمكن للمستخدمين البحث ونسخ وإنشاء وعرض المقالات من حساب HelpDocs الخاص بهم ، كل ذلك داخل أي علامة تبويب في متصفح Chrome الخاص بهم.
أحد الميزات الرئيسية لـ HelpDocs - برنامج قاعدة المعرفة هو قدرته على تقليل تذاكر الدعم وزيادة سعادة العملاء. من خلال توفير سهولة الوصول إلى مقالات قاعدة المعرفة ، يمكن للمستخدمين العثور على إجابات لأسئلتهم دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم. هذا لا يوفر الوقت فحسب بل يساعد أيضًا على تحسين رضا العملاء.
تسمح الإضافة أيضًا للمستخدمين بإدراج روابط إلى مقالات HelpDocs ببضع نقرات فقط. تجعل هذه الميزة من السهل الرجوع إلى المقالات ذات الصلة في رسائل البريد الإلكتروني ومحادثات الدردشة أو أي قنوات اتصال أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين إنشاء مقالات جديدة مباشرة من الإضافة ، مما يسهل عملية إضافة محتوى جديد إلى قاعدة المعرفة الخاصة بهم.
بشكل عام ، HelpDocs - برنامج قاعدة المعرفة هو أداة قيمة للشركات التي تعتمد على قاعدة المعرفة لتقديم الدعم والمعلومات لعملائها. مع واجهة سهلة الاستخدام وميزات مريحة ، توفر هذه الإضافة لمتصفح Chrome تجربة سلسة لإدارة والوصول إلى مقالات قاعدة المعرفة.
